2017年9月26號下午圣倍諾物業(yè)掃地機廠家售后接到蘇州某物業(yè)的電話說：他們用的掃地機只能清掃1個多小時了，讓我們廠家的售后盡快的去看看究竟出了什么問題。

這樣的情況，一般很難判斷出具體的原因.因為用戶對掃地機是不了解的，描述上也就會不清楚。當天下午，我們技術員就駕車去蘇州售后了。

為什么會這么快速的去售后，因為我們圣倍諾承諾的就是及時高效的售后服務。如果外省的用戶需要上門售后檢修，我們就需要安排了，外省的用戶我們需要乘動車或者飛機，這個要看票源的情況。我們圣倍諾急用戶所急，一定會盡快的到達現(xiàn)場。

我們的技術人員到達蘇州后立刻詳細的檢查了車輛，最后斷定是其中的一組電池出了問題。我們和用戶說明了情況，承諾第2天來更換電池。檢修的過程，我們也發(fā)現(xiàn)用戶在使用過程中的一些問題：

1：毛刷在清掃的過程中放的有點多，這樣就加速了磨損。

2：頂燈已經(jīng)撞破碎，有燈的話可以在天黑或者光線較暗的情況下看清路面的情況

3：在清掃后沒有很好的清理掃地機的車體，日常多加注意的話，可以延長掃地機的使用年限。

物業(yè)掃地機廠家售后熱線：4008226722